三年内变速箱漏油，因本人是湖南省益阳的，但在长沙购置大众新桑塔纳2017款，2019-5月发现变速箱漏油，便致电4s店要求更换变速箱，接电话人员服务态度恶劣，跟购买新车时态度相差甚大，问处理方法，态度及其恶劣，要求我们在益阳的4s店处理，我们现在要求更换新的变速箱，请问大众的售后是这么差吗？