凯迪拉克XTS中控显示屏失灵无法使用，2013年12月购车，2017年10月，中控触摸屏下面部分突然失灵，触摸无反应。重启后也不能恢复。且目前中控屏幕已经完全失效。和厂商沟通过保需要自费更换。但经与车友们沟通，此问题大面积存在，是设计和产品质量问题，故要求通用公司免费维修更换。经网上搜索和与车友沟通，发现全国出现该问题的车友比例非常大，基本可以确定是该部分产品质量有缺陷。（不完全统计，全国超过500人以上的维权群已有10个左右），并且发生该问题的时间集中在购车使用后3年左右，即出保前后，对消费者带来极为恶劣的使用体验和影响。强烈要求通用召回，并免费更换总成。