冠道机油增多、乳化,严重损坏消费者利益
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发表于 2018-03-24 23:22
购车后2000公里发现机油增多达到铁尺,打电话4s店说正常,3个月首保时发现机油增加超过机油尺刻度上线达到铁尺。在5000公里时发现机油还是增加超过机油尺上线进行第2次投诉,8000公里去4s店投诉更换机油,加注机油过程是严格按照广本厂家操作指引加注机油到机油尺下线,原地启动发动机转速达到3000转持续15分钟,让车主再跑1000公里回4s店检测,这是第3次投诉。车辆又跑了1193公里发现机油增加,去4s店投诉,经检测机油增加超过机油尺上线达到铁尺上34mm,第4次投诉,因行驶1193公里机油严重增加,机油失去保护发动机效能损伤发动机,缩短发动机使用寿命。 广汽冠道使用说明书499页,明确表述发动机机油“切勿添加发动机机油超过上限标记,发动机机油添加过量会导致泄露和发动机损坏”。而厂家又说超过机油尺上限30mm以内属正常。自相矛盾,欺骗消费者,严重损坏消费者利益。消协和国家质检总局应及时出面干预,《三包法》消费者有权退车、换车,等待维修期间给车主提供备用车或给予经济补偿。维护消费者合法权益合理诉求。
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