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别克君威减震器上防尘罩断裂，4S店不让索赔

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发表于 2018-04-07 13:09

在质保期内，2018年3月21日在做保养时，发现后减震器上防尘罩断裂，二个后轮减震器上防尘罩都断下来了，随后找4S人员拍照索赔，2018年3月28日问索赔结果，4S店人说厂家不让索赔，2018年3月29日本人打400别克电话投诉，服务人员说会了解情况再说，2018年3月30日，接到别克电话说不能索赔，说不是质量问题，我说不是质量问题是什么，我说我车从未碰撞过，这车轮也未变形，三包凭证这不是易损件，我车是三年10万公里质保期，在保质期内，你们必须免费更换，我说你认为不是质量问题你应说明原因，没有原因就硬说不是质量问题，特此投诉通用别克蒙骗消费者。