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北京奔驰E级行驶中右前减震轴直接断裂

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发表于 2018-04-13 13:20

在购车不到1年,正常行驶28000多公里,没有什么交通事故的情况下右前减震轴直接断裂。如果这件事情发生在高速上,那可能造成车毁人亡的严重交通事故。所幸我在小路车的行驶速度不快,没有造成严重的交通事故。作为消费者与厂家和北京亚奥之星汽车服务有限公司4S店沟通,厂家及4S店给出的答案是“此事件是有外力作用下导致减震轴断裂,产品不在质量问题范畴内,不予赔偿。而且不给出什么文字性的说明“。作为消费者我就纳闷了,我的车正常行驶没有出现任何交通事故,从买车到现在不到一年的时间,所有的保养,所有的检测都通过你们4S处理。现在车成这样,你们把事情推得挺干净,那我买车就不能下地了,车开出4S店这个门,只要行驶到路上就有外力。所谓质保跟放屁有什么区别!最气人的不给什么文字说明,没有任何文件。就是口头回复!目前车已经放在4S店里快半月,厂家和4S店不作任何书面回复。