本人于2015年5月18日购买别克英朗XT1.6L，整车质保期为三年或十万公里，目前行驶里程45000公里。近来因发现高速行驶刹车时，方向盘剧烈抖动，因此本人于2018年5月5日前往别克4S店反应该问题。经4S店检查是因前刹车盘质量问题导致了过度磨损所引发，需要更换刹车盘。本人以该零件未过3年的质保期为由，要求索赔前刹车盘，但4S店以通用汽车相关政策为由拒绝该索赔要求，只同意光盘处理（该方法会损害该零件并缩短零件寿命，行驶一段时间还会这样，同时会引发新问题）。我的车还没过保，出现质量问题为什么不给更换，这就是对我们的承诺吗？