2016年购买标志4081.6T，3000公里首保后关掉自动启停，发现车辆怠速时发动机抖动产生共振传导进驾驶室，震感明显，多次去4S店彻查问题，均以共振为普遍现象不给予解决，厂家回复这个不是问题！多次询问厂家新车出厂时怠速抖动认为车辆符合产品质量标准时，不给予答复！再问如果车辆出保后查明怠速抖动问题，并彻底解决，厂家是否负有责任？厂家回复出保后消费者个人负责！如果标志厂家这么回答问题，那消费者权益如何得到保障？