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凯美瑞论坛 > 广汽丰田凯美瑞新车车门漆面有鼓包现象

华灯初放

中级技工
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发表于 2018-05-29 10:28

广汽丰田凯美瑞新车车门漆面有鼓包现象

2018年5月12日在广汽丰田汽车4S店定的车,5月23日下午到该店缴费提车后,5月24日早上发现汽车整个左前门漆面完好,但有三处的大鼓包,在一定光线和稍远距离观察,鼓包非常明显(验车提车,车辆两旁存在遮挡,无法仔细查看此质量问题,商家交车人员催促交尾款才能挪车);怀疑商家故意隐瞒是质损车或者事故修复车的真相,售卖有明显质量瑕疵的车辆,存在以此充好,没有如实告知,欺诈消费者;5月24日中午到店,与商家协商解决,要求更换新车或者退货退款,商家不承认车辆存在问题,认为漆面完好,鼓包是其他原因造成的。我提出要求商家找第三方车辆鉴定中心封存,做质量鉴定,查清问题真相,承担相应责任。商家一直推诿,也拒绝做鉴定,也拒绝其他处理,要消费者自行承担!我认为这种服务态度和做法,霸道不合理,请求帮助处理,维护我作为一个消费者的合法权益。谢谢!