上汽大众途安车身异响 变速箱异响及抖动
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发表于 2018-05-30 12:53
我于2016年5月6日购买了上汽大众途安1.4TSIDSG舒适版汽车,之后发现车辆有2个主要质量问题。1.车身异响车身行驶在稍不平的路况时车内就会有金属异响,后来声音越来越响,而且非常频繁,所以于2018年5月5日在上汽大众4S店维修,2018年5月12日,我来店4S店查看车辆,发现车辆左后C柱有被用力敲击的痕迹,至此,车辆在4S店被试车123公里,维修8天,我被4S店技术总监告知车辆异响来自左右C柱内部,需要将C柱钢板切割才能进行检查维修,这种破坏车身结构的方案我无法接受,车辆车身存在质量问题,已影响到我的行车安全,我于2018年5月12日致电上汽大众服务热线4008201111,至今上汽大众没有给与答复,如何解决。请问我应如何维权。2.双离合变速箱异响新车时就发现车辆存在起步抖动,行驶时严重拖挡,车身振动至耳鸣,5000km首次保养时到在上汽大众4S店检查,4S店技术总监检查说车辆软件是最新的,根据我的车辆生产日期判断变速箱双离合器是改进后的,所以回复我车辆是正常的。目前此故障(起步抖动,行驶时严重拖挡)越来越严重。请问我应如何维权。
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