2016年8月已经遇到无法换挡的状况，在4S店里更换变速箱线束以及刹车控制开关，并告知没有质量问题，是我使用不当，更换线束只质保一年。2017年7月收到上汽信函通知召回我的车辆说变速箱线束以及刹车控制开关存在隐患需要更换,与此前更换的部件相同。2017年9月电话与上汽客服联系得到肯定回答，只要在召回内的车辆出现召回配件的已经更换的可以退钱。2017年10月6日，与4S店沟通，说我更换在召回之前，缺少一张当时更换的清单。但是此时已经更换的配件已经过质保，清单也找不到。2017年11月7日，与上汽客服联系，说退钱这个需要跟4S店沟通，他们不管。2017年11月7日，与4S店沟通，说这个情况他们退不了钱，需要跟上汽沟通。2017年11月，与4S店沟通，说我的情况已经上报，是可以索赔，但是要走程序，让我耐心等待。目前状况就是我的车在召回范围内，有隐患的配件与一年多前已经出现质量问题更换，更换后的配件已经出质保，清单未找到，但都在4S店更换，他们那里系统也能查到更换记录。但是退钱的事情上汽推给4S店，4S店说需要反馈上汽走流程，直至2018年六月无结论。