017年4月26日在成都购买了一辆福特野马。没开多久发动机进水，缺缸失火于2018年7月14日拖往重庆安福4S维修。4S店的人告诉我是缸体不平造成的原因，建议我更换发动机中缸，我没同意要求跟换发动机总成，中间我打过4次投诉电话，没有回复我。后面4S的人回复我两个处理意见，一，换发动机中缸。二，换总成补差价。我没同意他们的处理意见，直到今天2018年7月30日了，厂家还有4S没有给我任何回复，车也放在维修车间外面没人处理，他们采用拖延战术来对付我，对我不理不睬。

我想问下，后续怎么处理的