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宝骏730车辆配件质量差频繁出现故障

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发表于 2018-08-14 10:02

维修服务反馈投诉:5月20日宝骏730(1.8豪华导航ESP版)车放在广东省东莞市服务站维修,维修费用人民币32314元,维修完成车主检查发现左前轮胎和左前门处的油漆鼓包、电池座更换且变形掉漆、车辆跑偏、前盖打不开和不好关,回服务站调整开关总算可以操作了,但左右前大灯和前盖接触位顶住大灯,导致前盖油漆掉漆,大灯受挤压、轮胎内外侧装反、发动机抖动、发动机盖脚锣丝前后3次脱落、右前蒙皮安装不到位、机油、中排安全带没更换但修理师傅说已更换,维修清单也显示已更换,相关故障前后共7次回服务站返修,因车主离原服务站仅开车路程来回要6小时,算上故障处理每次清晨出发晚上才能返回到家,在车主再三要求下转离车主住地较近的东莞顺利万江服务站维修解决了部分问题,至今天8月14日3个月了,仍有以下故障待解决:1、中排右边安全带损坏(维修清单也显示已更换)2、右前蒙皮吸音棉安装不到位3、前挡风玻璃胶条变形未解决(本应更换但服务站只是用玻璃胶粘贴)4、防滑系统出现问题,走不平路面颠簸会亮5、左前门感觉松垮6、大灯高度调节(远光灯太近)!在整个维修和返修过程中两个服务站的维修主管已经本着服务第一、客户至上的原则尽力协调处理,但相关问题可能要更高层面重视才能更好的维护宝骏品牌的声誉,现要求厂家安排解决故障并主张因服务站原因导致的返修油费、路费、误工费,以上所有情况均有维修主管、服务站负责人及维修技工的微信沟通和电话沟通及相关图片为证,为保障客户权益、提升服务水平和服务意识、维护上汽通用五菱厂家名誉和宝骏品牌的声誉,请厂家协调处理!