低速行驶存在摩擦异响，7月份前后3次去4S店进行检查，维修师傅经检查确认变速箱异响，同时也与试驾车和其他车辆对比，其他车辆无异响。4S店告知回家等消息他们上报问题，随后几个星期本人经常询问，4S店总以‘再等等’‘上报未回复’为由进行推脱，上周本人拨打广本投诉电话进行投诉，4S店虽进行询问但没有解决实际问题，还说厂家回复车辆没问题，还以我没在4S店保养为由拒绝修车，如没问题为何会有异响。车还有一个月就出保了，广本的服务真的很不好。现在车放在家里不敢开，怕出意外，希望相关部门帮帮我。