17年7月份买了辆丰田威驰，行驶一段时间发动机异响,前后跑了4s店四五次，4s店以种种理由推脱，直到最后给了个解决方案是大修发动机，我又去了一家4s店又给了一个结果说是发动机喷油嘴的工作声，两家4s店给出两个检查结果，现在又因为玻璃问题，召回车辆。那么大的丰田集团，技术水平就是这样的吗？望厂家给出一个合理的解释。一汽丰田的服务就真的那么差吗？到现在没有合理的解释。难道丰田集团的服务质量真的那么差吗，相关部门难道不问事吗？拿消费者的投诉不当回事，是不是威驰的的通病？望有关部门给我个说法。