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别克英朗曲轴箱通风阀召回方案不合理

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发表于 2018-09-03 12:12

别克英朗发动机曲轴箱通风阀召回:1、从发布召回信息后,我前后去4S店3次均告知没有货,4S店回复有货后会通知我,一直没有任何电话通知,召回至今两年了一直没货,这样的召回有什么用?2、最后一次我电话联系4S店通知9/1去4S店更换,方案为单独更换通风阀,而相应的气门室盖和密封垫不予更换,我通过各大汽车投诉网上了解到,只更换通风阀存在暴利拆卸的问题,且密封圈老化后拆除更容易造成漏油等现象,身边同事朋友也出现该问题并要求更换了总成;3、9/1联系上汽通用400电话,电话中我告知人已经在4S店,400回复会升级处理,2小时内给出回复,让我在4S店等待回复,5点未接到回复我又再次联系400电话,直至9/2上午11点才接到回复电话,这样的服务和言而无信?4、9/2上午021开头一个自称主管的工作人员联系我,告知只能更换通风阀,如果更换后出问题需要客户申请鉴定故障是否更换通风阀引起;以上为事情经过,我要求更换通风阀,密封圈及气门室盖,不要等出现问题后再说(而且现在单独更换通风阀后出现问题很多),我也没有那么多时间多次去4S店,还有400客服的服务态度,如果不能在规定的时间回复我就不要让我在4S店等待,浪费我的时间。