通过经销商已经明确表明要购买2018款的途观L，既然没有1.8T款车，他们就应该告诉我们，我们可以不买呀，但他们为了推销库存车，采取隐瞒、欺骗手段，故意用已经停产的2017款1.8T的库存车(2017年生产的)卖给我们。2017款和2018款外表是一样的，我们从外观根本看不出来，难道我们不懂他们就可以故意隐瞒、欺骗我们吗？我们都有原始通信记录为证。具体事情是这样的：经朋友推荐、网上查询，我们对质量好、信誉好的上海大众生产的2018款途观L有购买意向。我们就明确说明就要买2018款途观L（见截图1），他们网站上宣传的途观L也都是2018款（见截图2）。开始我们双方就2018款2.0T的进行商讨，后来因为价格问题，也考虑到我们原来的车是1.6的，动力也可以，觉得1.8T的家庭用就行了，就想改换2018款1.8T的了，问他有没有，他当时说有1.8T的车，但没有说是2017款的（见截图3）自始至终没有提2017款车的事。为了吸引我们购车，他说来店里后“价格能意想不到”（见截图3）“优惠特多”，让我们五月底前去店购车，因为他们月底有任务（以上内容都有原始通话记录为证）。为了照顾他们完成本月任务，我们于五月三十号去店看车（现在想想，这哪里是什么完成本月任务，这分明就是挖陷阱让我们跳，是个骗局）。到店后，他原来在电话里承诺的很多优惠都没有了，更没有什么惊喜和意外，当时没有谈拢，我们就离开了该店，决定另外再找一家四S店去看看。他们那舍得到嘴的肥肉啊，半个小时后，他们主动给我们打电话，让我们回来再议一下，一个小时后我们又回到了该店（其他4s店也没有去成就返回来了）。经协商，双方各让一步，生意谈成。现在我们反映的主要问题是:他们明知途观L1.8T发动机（因排放不达标）已经换成了2.0T发动机，有了替代品，也就是市场上根本就没有2018款1.8T的车，但他们为了卖车，故意隐瞒真相，说有车，欺负我们不懂。我们要的是2018款，他们却把2017年12月初生产的2017款1.8T出厂达半年的库存车卖给我们。而我们一点都不知情，一直以为我们买的车是2018款的新车。现在别人问起我们，我们都告诉人家我们买的是2018新款车（想想都丢人）。直到前天8月23号我在网上看到，换成2.0T低功率发动机了，也就是说市场上已经没有2018款1.8T的车了，才发现我们上当受骗了。回想当时买车时，他们老回避我们提出的问题，含含糊糊的，好像故意隐瞒什么，我们当时也没有多想，觉得上海大众是大品牌，不会骗人的，现在想想根本不是那么回事。他们采取欺骗、回避的态度，以旧（款）充新（款），卖给我们半年前的库存车，良心何在？道德何在？信誉何在？这个4S店彻底把上海大众的牌子给砸了。库存车的电瓶、轮胎、发动机油等质量能保证吗？库存车是不是返修车？他们当时如果和我们讲实话不欺骗我们，我们肯定不会买这款车的，换2.0T的或者不买或者买其他品牌车，可选车太多了。再说了，2018年都快过完一半，已经有新的替代品了，谁还愿意花钱去买有瑕疵的不达标的旧款车呀（打个比方:人们上街买菜，肯定要买当天新鲜的菜，没有人愿意买腐烂变质的菜吧）。他们为什么不说实话，而是偷偷的用2017款代替2018款卖给我们，我们和业务员刘岩电话微信里一直就是在谈论2018款车事，他们网站上宣传的也都是2018款途观L(截图2)，他们自始至终都没有提2017款车的事。我们是普普通通的消费者，对车是不太精通，他们业务员就应该给每个客户详细介绍才对。2017款和2018款外表是一样的，我们根本看不出来，多亏老途观和途观L外观不一样，不然他们会用老途观代替2018款途观L,卖给我们。他们这就是欺骗行为。他们这样做对得起上海大众品牌吗，对得起全国消费者吗？这几天和4S店沟通这事，我问业务（崔）经理他当时为什么不告诉我们实情，他居然说“你们当时没问”，笑话，我们一开始就已经明确了要买2018款途观L，这还用问？完全是在推卸责任，难道你们就不应该给我们详细介绍一下车况吗？我们相信你们4S店，不问你们是不是新旧款，不问你们是不是库存车，你们就该隐瞒问题吗？就该欺骗我们吗？（你去饭店吃饭，饭店起码必须保证饭菜质量，要新鲜干净卫生的。服务员每上一道菜你会多余的问服务员是不是新鲜的菜做的吗?是不是干净卫生的？不会吧，服务员会说这是前几天的菜、不新鲜了、馊了吗？也不会吧，但是因为饭菜质量问题吃坏了、中毒了，饭店肯定要负全部责任。饭店能说你们当初为什么不问一下干净不干净，卫生不卫生就吃吗？），见我们诚心诚意买，你们就什么也不介绍了，我们提出的许多问题你们都是采取歧视、回避的态度，认为我们提出的问题无知，嘲笑我们，有时候还遮遮掩掩的，有时候你们之间还嘀嘀咕咕的，你们当时为什么不给客户详细介绍车况呢，我还纳闷呢，交钱后你们的态度怎么一下子变得这么冰冷呢，问什么都是爱理不理的。买车本来有试驾业务，但你们就不让我们试驾，后来在你们店里投诉了，你们才让试驾一下，试驾车好像是2018款吧？你们网站宣传的都是2018款(截图2)。上牌后车辆登记本业务员(刘)就让我看了一下，不到半分钟就收起来不让看了，里面的内容没有看清楚，只知道有绿本了。他说4S店要扣下，因为有车贷，现在本还在4Ss店那里扣的。我们是弱势个体，对庞大的上海大众来说我们只是一颗小小的枯草，根本经不起折腾，也无能为力的。我们的要求就是:把这辆2017款库存车调换成我们原定的2018款豪华版车，所有的费用由4S店承担。