车子在2018年8月30日发现发动机异响，次日开去4s店，因个人原因时间匆忙，跟工作人员说了下车的情况就走了，到8月31日下午2点左右，4s店工作人员打电话给我说车子是排气的问题，要换排气总成，然后我询问多长时间能够换好，当时4s店工作人员说要从厂家发材料，得一至二周，然后我说车子先开着有没有影响，4s店工作人员说不影响，我说好吧，那我先用着，直到2018年9月12日早晨发车的时候仪表盘显示发动机故障故障灯也一直亮着，然后我打电话给4s店工作人员问材料的事，结果说还没有到等着材料到了给我打电话，我直接打电话给厂家后来4s店工作人员给我打电话说没有这个型号的材料了，得重新发订单订购其他厂家的材料（在这里我想说既然没材料为什么不提前跟我说一下)这里我也忍了表示可以理解，当时询问工作人员什么能到货他说一周或者10天左右到货，现在从2018年9月12日至今，今天打电话询问4s店工作人员，他们说要1至两个月我想说这是什么情况。现在我想说的是车的厂家在重庆，而我的车是在云南昆明，这样一个距离，为什么发个材料要这么长时间，现在已经严重影响我的生活，希望这平台能够帮到我。