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奥迪无故自燃 厂家和4S店漠视用户人身安全

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发表于 2018-10-02 01:00

9月24日晚11点30分左右,本人奥迪A4L轿车在车库停车时左前灯部分突然无故自燃,后本人奋力扑救将明火扑灭,但本人因惊吓引发胃痉挛疼痛半小时之久!待本人情绪稍微平复后,即给兰州金岛煜奥奥迪4S店打电话将车拖至4S店,与此同时给保险公司和119都打了电话,保险公司现场出勤查看了情况,119表示火情已扑灭再不出警,配合后续的调查。时至今日,一汽大众奥迪公司和兰州金岛煜奥奥迪4S明确排除人为纵火情况,但均拒绝对自燃事故做任何赔偿。9月24日至今本人2次给4008171666奥迪厂家拨打投诉电话,均没有明确的解释和赔偿的态度。一汽大众奥迪公司给客户承诺的质量安全何在?优质服务何在?品牌价值何在?自燃事故发生前,行车电脑没有任何的报警提示,这样档次的车,为什么提前没有预警提示??现在一想起当时自燃的情况,仍心有余悸,奥迪公司连基本的自燃事故都预防不了,让本人今后还怎么相信奥迪的安全保证和优质用户体验。9月24日至今 本人一直保持一种极度克制的心情,但事实无情,感觉作为消费者永远处于一个劣势地位,根本得不到任何关怀和关注!!今天下午本人给质监部门拨打了投诉电话,可惜提示非工作日无服务人员接听 只可留言。本人希望质监部门能够真正为企业、用户之间搭建一个沟通的平台。从今天开始,本人将会把维权之路进行到底!!!

[本帖最后由 车质网 于 2018/10/8 8:50 编辑]

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发表于 2018-10-08 13:02

别忘了奥迪是造灯为主