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东风标致408固特异轮胎召回方案不合理

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发表于 2018-11-07 09:24

投诉一直无人问津,这是闹哪出了啊?本人2015年购置东风标致408,4条轮胎相继在2015,2016,2017年相继出现鼓包和爆裂情况,期间有与4S店反馈问题,得到的答复都是轮胎属外力所致不予赔偿,最终本人只能自行在轮胎店更换轮胎,现东风标致也已发出召回公告,同时承认这个批次轮胎存在安全质量问题,但现在标致授权代理商却以轮胎不是在他们4S店更换的为由不给赔偿,要求必须提供原厂的轮胎。大部分召回车现在都已经有4个年头,更换轮胎属于正常现象,而且更换过的轮胎一般都难以自己保存,个人认为这是让我们消费者承担他们质量问题的做法,严重侵害消费者权益。多次投诉反馈问题,厂家先是将问题抛给固特异,让固特异厂家回访询问情况,但固特异来电就表明态度他们只是了解下情况没法做任何处理,因为召回主体是神龙公司,试问神龙,消费者是跟固特异买的车吗?那是你神龙跟固特异的纠纷搞搞清楚好吗?另外每次致电标致400客服,客服都说已经安排当地经销商处理或者说48小时内会联系我,但从来就没有经销商联系过我,请问标致现在是要上天吗?