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仰望星空0

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发表于 2018-11-08 09:34

上汽大众辉昂发动机故障灯亮要求尽快解决

2017年11月中旬提车,上汽大众辉昂,2018年10月27日,发动机故障灯亮,去当地4S店检查,维修人员解释说是由于节气门脏引起的,不严重,消除故障码就可以。11月3日,故障灯再次亮,去4S店检查,维修人员说仍然是节气门脏,并且说所有的车到20000公里都需要清理节气门,并且我的节气门脏是由于我平时不跑高速造成的(我买车就是为了跑高速?)。这次给出的方案是清理节气门并升级行车电脑,升级电脑免费,清理节气门的费用(380元)由我负责,当时我不认同费用由车主负责这项,因为上汽大众既然给出了用升级行车电脑,提高怠速转速来解决故障灯亮这个问题,就说明这批车在出厂设置时是有问题的,这次清理节气门的费用不属于日常维护保养范围,应该免费清理,以便于排除是不是因为节气门脏引起的问题。4S店最清楚,20000公里清理节气门算正常,我的车8000公里故障灯就开始亮,这正常吗???11月3日下午当时我在4S店跟上汽大众4008201111反映该问题,每次都说加急处理,并说尽快让4S店给我回电话,我当时一共打了4次热线,一次4S店回复都没有收到,由于时间已经很晚,我当天离开了4S店,11月6日,也就是3天之后,仍未收到任何上汽大众或当地4S店回复,我又再次拨打了400热线,11月6日中午接到4S店回复,说这种情况清理节气门肯定是需要收费的,而且强调我不管跟谁打电话,费用肯定免不了。挂电话之后然后我跟上次大众再次反映了该问题,今天是11月8日,目前仍未接到任何反馈。PS:11月3日从4S升级完行车电脑之后,机油油位到现在就没有显示过,一直处于“油位显示两分钟之后可用”状态,不知道这属于什么问题?