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新英朗应用模块不能用 厂家长时间不能解决

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发表于 2018-12-20 12:42

10月30日提的英朗19款互联精英版,11月初发现广告宣传的互联功能,即赠送流量车载在线应用不能使用,打开应用商店账号无法登陆,频繁死机!!

打400售后要求把车送4S店检测,第一次去说升级系统,需要把车放4S店里。放了一周不能解决问题,通知说邮件反馈给厂家质量部了!等回复!可以先用着车,别一直放着。打车大老远开回来。

等一个多礼拜4S店告知厂家出来方案,从其他车换一下安吉星模块。请假又开车过去,然而一天并没有解决问题,换了模块也不行,厂家又让编程升级全车系统,结果是刷一半系统全瘫痪,车连火都打不着了!!

人家4S店该下班了,再次打车回家。第二天回复能打火了,但是厂家没有别的方案,还要等等,车可以先开回来!我想还是算了,早晚再去!一直到了今天!!

最后给出的方案是换收音机模块,等着4S店订货,厂家发过来试试!已经没有信心,不知道能不能好,什么时候好!新车买一个多月,净闹心了!只是简单写了下过程,其中曲折难以言尽!

期间打过N次厂家400客服要求解决方案,一个什么负责的后边回了个电话,那意思就是通知下事情的进度,等着换模块,态度还...嗯,如果400只是作用负责通知一下,就没有打400的必要了,那态度我不知道欠人家什么了!!

新车一个多月,在4S店放了半个多月,三百多公里,大部分是在去4S店的路上..只怪当时买了它,车根本没用上,净闹心加无语了,等等的话现在同价位可以提国六的英朗了!

现在厂家没有说法,用车无期,就是等。有没有遇到类似问题的车友

[本帖最后由 车质网 于 2018/12/20 12:55 编辑]

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发表于 2018-12-20 15:10

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