途径外地，变速箱出现问题导致变速箱总成要更换，拖到就近服务站等换配件，4s店把问题上报给厂家，等了13天北汽厂家批复说同意给发货，又等了22天还是没发货，打电话问也没结果，也不知道还要等多久，今天都腊月十四了，也不知道能不能开车回家过年，虽然说是免费给换配件，真心话我在这外地等这一个多月的损失买一两个变速箱也用不完，问过当地服务站没用，打过北汽威旺全国热线还是没用，打当地的12315说不归他们管，现在欲哭无泪，投诉无门，希望能看到的各位出出注意