东风日产轩逸右前减震器防尘套损坏
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发表于 2019-01-23 11:34
未到三年,还在质保期内,经典轩逸右前减震器防尘套在保修期内损坏,开裂脱落,经与4S店交涉答复,说是易损件橡胶类,不作保修,本人不服,是因那是随车减震器配套品,没人为破坏拆装,(如传动轴防尘套损坏,也是橡胶制品也属三包内),为何这个不属于三包范围内呢,期待有答复解决,谢谢。厂家回复:东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。店家来电说我的情况不属于保修范围,若要维修,只能自行缴费结算。实属无话可说,店大你们说了算吧。我作为消费者,认为这是防尘套是减震器内的配套配件,应该属保修范围。(如传动轴防尘套损坏,也是橡胶制品也属三包内,为何可以三包保修呢)。
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