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宝骏E200倒车异响希望尽快得到解决

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发表于 2019-02-21 09:42

先说质量问题,首次出现问题具体时间不太记得了,大约是提车后的一个月内的.当时发现车子倒车时会有拖刹,刹车片磨铁的的异响,当时天气是晴天,刹车系统没沾水,第一次出现没理会,但有持续关注,以防是正常情况下的异响,但后来发现越来越频繁出现,之后去4S店检测,经过打磨刹车片,更换刹车片,刹车油管排空等方法排除故障,但是故障依旧,后技术人员帮忙联系厂家索赔一个刹车钳,结果售后的服务太差了,到货久久都不通知我来更换,还是我三番四次的催问,才说因为什么表格不见的问题,不知道货到了.而且每次去售后,售后人员不会主动接待车主,车主在傻傻的等.没人会主动过来询问下车主来处理什么售后问题的.至少我得到的是这样的待遇.说回更换刹车钳后的问题,刚更换好后,依旧是有异响,只是稍微的有所改善那么一点点,过了一段时间,发现车友群里好多车主都反馈有同样的问题,我就在群里征集各地车友同故障的人数,厂家就联系上我,说给我派来工程师检测处理问题,在12月19号那天发来短信,说次日人就来了,约我9点在等,20号我在售后等了半个多小时,工程师才姗姗来迟,期间依然没有任何一个售后工作人员过来询问过我.我就跟傻子一样的在那里等.工程师来检测后,给我把另外一边的刹车钳也换了,等于后轮两个刹车钳都更换了,效果再次稍微好转(一段时间),最近又开始出现问题了,这次在车友群里咨询厂家的官方人员(群主),但是,一句回复都没有.这样的服务我真的佩服.忍无可忍的情况下我只好投诉到这里来了.希望车质网能帮我们广大车主彻底解决这个问题


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发表于 2019-02-21 09:45

这车不多啊

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发表于 2020-03-10 18:23

新能源汽车维修

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