车辆于2018-4月购买，并且每天都有使用，前期使用过程中有出现打不着火现像，但多打两次就可以了，但于7-13日早上上班是正常的，但6点下班了，就怎么也打不着火；打4008869888，然后客服给了一个大良服务点的坐机给我，联系后说因为不确定是什么原因，让我自己找拖车把车拖过去，后面说要投诉工商局了才安排车过来，师傅过来后试了几次车，还是打不着，然后拖到他们点上了，下了拖车，维修师傅过来试一下就能正常打着了，然后告诉说要留车检查问题，等过两天告诉我检查是正常的，让我去提车。2019-8-4在外面吃了个饭，车又打不着了，然后联系大良服务点，告诉情况，说没有查到7-13的记录（正常车辆入了4S应该都会有记录，方便下次查询），但也派了车过去拖车，检查后说有可能是发电机，有可能是电瓶，发电机说厂家我这个辆车有免费更换的名额，但他那里没有，让我到南海点去更换，过去后检查说是电瓶问题，但电瓶已过保，要求自费更换，咱们也同意了，但要求他们给出承诺，换了电瓶后一年内车辆不能再出现同样问题，否则退还换电瓶费，并核实问题根源，把问题杜绝；否则免费更改电瓶，当时4S店说他们那边没办法答应，要求反馈厂家，请厂家给答复，说周一会有回复，但今天已经周三了，每天打几个电话催都是说问题已经反馈，有回复会通知，作为乐销费者对这种出现问题就一直拖的处理方案表示非常不满，请平台帮忙处理，谢谢