我的汽车轮胎出现非正常很大的裂痕，已经无法正常使用，去高速很危险，联系吉利总部处理，客服不给我处理，机械回复，我要求更换客服，客服让我自己挂了电话重新打，我的车开了3年多，只开了2万多公里，单位公车19万公里轮胎都没有我那样的裂痕，我也看了同品牌的轮胎，13年的佳通也没有我那样大的裂痕，我认为是轮胎出厂未达标直接安装，正常轮胎哪有3年就要更换的，但是吉利总部处理问题拖拉，不给我解决，我没有办法了，只能看联系你们，希望你们可以给我一个满意的答复。