已投诉四次，厂家各种推诿，各种，狡辩，要么就是推给4s店，要么就是随意打个电话敷衍了事，要么干脆连个电话也不回，只是拖延，反正就是不给解决，明明打电话咨询有没有新款上市，厂家客服告知没有告知有新款上市，导致我刚买回来的车就变成老款，这样的厂家太伤人。本人于2019年3月20日购买斯柯达柯迪亚克汽车一台，购买之前多次咨询上汽大众400客服电话，问厂家是否有更新换代的通知，得到答复，没有换代，所以决定购买。结果购买后不到一个月，新款上市，我等于买了款旧款车，上汽大众有欺诈消费者嫌疑，本来有新款车型要换代，但是不通知我们，使我们受到损失，希望厂家能给我的车也更新到新款配置，上次投诉厂家给的解决方案是让我自费安装新旧两款车相差的配置，厂家太敷衍，没诚意。