天窗排水系统故障致主副驾驶地板被水泡，故障当天即前往4s店检修，被告知中秋节当天只做保养，不予维修，需预约维修，遂约于中秋假期第三天到4s店维修，检修结果为天窗排水管故障，告知需预定配件。订件一周后，未收到4s店到货通知，致电4s店说厂家无货，要等到十月中旬才能有配件，后致电厂家，要求尽快发货，因怕再次下雨致地板再次泡水造成安全隐患，4s店回复正在等厂家库房老师回复。今日，已订件2周，询问4s店厂家库房人员仍旧没有回复。请相关人员对上次车辆泡水线路安全问题进行检测，同时在等待配件期间，如再遇下雨致车内地板被泡，存在的安全隐患给予排查与保障。