车辆行驶里程达到6000+公里后，每次停车挂倒挡，变速箱会发出很严重的金属撞击声（偶发过一次挂倒挡不走），去了两次4s店，第一次以检测不到故障码，有声音正常未做处理，投诉给大众厂家后，4s店要求再去一次进行检测，去了现场录音后反馈给大众厂家，厂家反馈信息：提高换挡的可靠性，声音正常，没有任何关于金属撞击声来自哪里的解释，离合器片，齿轮？之前的反馈结果是非硬件声音，难道是软件的声音？有这么大的声音还正常，为什么6000公里之前没有这种金属撞击声，大众厂家和4s店的反馈纯粹的敷衍了事。

徐女士：购买的上汽大众汽车有限公司凌渡汽车2020年出现质量问题，车辆存在生命安全隐患，多次向厂家反映被上汽大众汽车有限公司400电话拉黑，至今2021年依然不给解决问题。投诉到市场监督管理局，厂家给市场监督管理局回复是问题解决了，实际上至今依然没有解决任何问题。对商场监督局隐瞒事实，对消费者欺瞒，一直推脱不解决问题，汽车行业、消费者维权难，车企店大欺客，投诉后厂家依然不当回事。 保质期内的上汽大众凌渡  一.车辆信息：  1.车辆信息： 上汽大众汽车有限公司生产、上汽凌渡轿车.购车日期：2018年5月18日、  二.车辆故障  1.故障：  a.安全带锁不上、安全带锁上一用力就脱离锁口，安全带失灵，存在重大生命安全隐患。  b.变速箱1-2-3挡顿挫严重，有安全隐患。 c.引擎盖液压杆失灵存在安全隐患。  d、车内异响严重。高速底盘抖动严重，存在严重生命安全隐患。 2.厂家及4s店：厂家4s店来回推诿，踢皮球、服务态度恶劣：多次拨打厂家400电话沟通，至今不给解决，反而拉黑客户电话。