2019年12月1号晚用车之后出现前大灯无法关闭，后过了一会又自动关闭。但前大灯两边均出现塑料壳烧焦的情况，左边大灯甚至有滴下的黑色塑料物质（描述均为远光灯）。本想联系下天津一汽客服询问，拨打4006518000无人接听，002-87915010无人接听，02227375122无人接听，02288130988无人接听，02228011258无人接听，所能找到的电话都打了，均无人接听。