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缺舟先生

维修技师
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1楼

发表于 2020-02-12 16:51

哈弗H9发动机烧机油厂家拒绝质保

你好我反应的是车子还在质保期,并且还购买了延保。车子发生严重烧机油,发动机损伤厂家拒保。购买车型为:17款哈弗H9豪华7坐版本。车子在新车1保的时候快到2保的公里数时候我跑高速超车无力,加不上油的感觉。在深圳市4s店保养期间反应,并且经4s店工作人员确实为少机油。机油卡尺为最下线。我询问是不是烧机油,但是工作人员确告知为正常的。后续我打长城汽车售后400电话,400告知我也说正常的。我无力反驳。车子一直使用,也没在意这个事了,但是距上次保养又想起来,并在2019年10月29日车子58428公里在深圳4s店做保养,加满机油做了机油卡尺标记。于2019年12月31日车子在63000公里数这样发现机油卡尺测量不到机油了。经4s店工作人员放出测量为3.8升,少了1.7升。后续4s店给我回复说让我自费处理,原因为查询到我车子有3次保养没在4s做,断定我加的劣质机油导致。前面1.2.3保时候都在4s店保养的,因跑长途去西藏第3保在外省青海4s店保养的。也就第4.5.6保在外面做的。后续我反驳,厂家要我提我在外面保养明细和资质,我提供了,但是无动于衷。维权。车子出现问题就怪我外面保养导致,真的很不服气。换个角度想,人难道一生下来就得一辈子喝母乳长大吗?随着时间成长要是中途喝某个品牌的牛奶了,身体出现感冒发病是不是得怪这个品牌的牛奶导致?而不想想自身有免疫缺陷?难道这个牛奶经过国家检验都不被认可?长城汽车就好比母亲,我购买的哈弗h9就好比小孩。我是一个体消费者,我应得到我的保护权益,出现问题车子还在3保内,并且还也提前购买延保。1保,2保就反应过问题,检查也确实烧机油,那时候就回复我说正常的,现在严重了就找借口拒保。


[本帖最后由 车质网 于 2020-02-12 17:00 编辑]