正常行驶中出现变速箱故障报警灯，打电话询问售后服务，售后给了当地维修服务商电话号码。致电当地维修服务商咨询维修，服务商说维修费用在2万元左右，不能走质保维修，服务商态度恶劣并挂断电话。（备注：质保书明确车辆包修期：3年或者行驶里程60000公里。本车行驶里程45000公里，不论从时间还是里程都未超出包修期）