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汽车召回与三包论坛 > 天籁4S店不给换原装件导致车辆无法实行三包 造成严重危险发生

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学徒工
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1楼

发表于 2020-07-28 18:42

天籁4S店不给换原装件导致车辆无法实行三包 造成严重危险发生

     我于2017年10月30日在辽宁省葫芦岛市4S店购买尼桑天籁2016舒适版车一辆,于2019年1月9日18点左右行驶在唐山高速过程中,高速路快车道车辆突然之间熄火停车,19点多拖至唐山风和汽车销售服务有限公司(打东风日产客服电话,给我推荐的当地4S店)工作人员告诉我当时已经下班,车辆需第二天经专业人员鉴定原因,10日早8点左右我去4S店,工作人员告诉我如果是油泵质量问题,可以保修,并承诺拖车费日产公司也给报销,后来工作人员告诉油泵散架子了,不给保修,我和工作人员沟通大概有5,6个小时没有结果,只能自费修车我也没有整明白新车好好的油泵为啥就自己散架子了,我要求对我的车进行鉴定是不是个人原因还是车辆本身质量问题,但是工作人员告诉我只能自费修车,没有办法的情况下因出差在外只能自费修车,后经我无数次厂家投诉但一直没有结果。

    于2020年7月18日车辆再次出现突然熄火问题,我与当地4S店沟通,告诉我只能将车拖至4S店鉴定后才能保修,我于2020年7月19日将车拖至4S店后告诉是油泵问题可以保修,但后期工作人员与我联系说我之前换的油泵规格和原车油泵不一样。无法进行保修,之后我与唐山风和汽车销售服务有限公司联系,问为啥当时换的油泵与我原车的油泵不一样,导致我现在无法进行保修,但工作人员一直以当时与我沟通推卸责任,但我不知情,我认为在4S换的件都是原件,不然我去4S店干啥。导致我现在车辆在保修期内不能进行保修。这件事情导致我车辆无法正常保修,对工作和生活造成极大影响。耗费我过多精力去处理此事情。为此我表示对唐山市冀东风和汽车销售服务有限公司的处理问题和解决问题的方式严重不满。在此我需要该4S店对我书面和经济补偿、并保修车辆。

[本帖最后由 车质网 于 2020-07-28 19:42 编辑]

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发表于 2020-07-29 08:55

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