2015款东风日产楼兰2.5L CVT两驱智尚版XL的车主，我是2016年5月18日购入该车2016年5月29日发现车辆左前方发动机舱异响和中控台右前方喇叭有电流杂声，并告知东风日产经营店，技师排查无果，与东风日产沟通并承诺更换左前方避震总成后至今没有确认后续答复和解决日程。2016年6月8日致电东风日产400客服号码，工号3012接听并记录我反应的情况。我要求厂家确认后告知我解决方案，但是此后到目前为止没有接到厂家联系。2016年6月26日再次致电东风日产400客服号码，催促处理，客服告知会确认并催促相关部门。至2016年6月29日止，依旧没有得到东风日产和专营店的具体解决方案和解决日程。希望东风日产能够重视消费者的诉求，并对自身产品质量负责！！

我在一五年十一月份，买的尼桑楼兰，来了两个多月，发现车内有异响，不怎么明显，反应到4s.店，告知说是天太冷了！！！一直到前段时间我去保养，说车内异响已经十分明显而且日益严重，被告知说车子开了一年要退化！！！！当时急着去南京，我就说，肯定是有问题的，你现在查不出，我也不为难你，你们研究一下，下次来再看看。直到二十七号，车内异响已经达到令人头疼的地步，我便将车送到专营店，检查了大半天，油么糟蹋了我半箱。期间态度还极其之的恶劣，还说什么，车子要没有问题，要质保干什么！！！后总结出三点，你要退车什么的，别来找我们，你直接打官司。最多帮你修修，不可能对你有什么赔偿。就算修我这边也不会修，只会把问题反应给厂里。无奈之下。请求工商管理协商，让我要等五天，这就严重影响我的生活了。更可气的是，我问，总不至于只是修修吧，最不济，你得把问题部分换掉吧！拼什么我要买你修来修去的车！！！答复说，必须要看厂里的，厂里说修就只能修。