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明锐论坛 > 斯柯达明锐起步抖动 4S店丢失保养手册

排骨

初级技工
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1楼

发表于 2016-09-01 14:33

斯柯达明锐起步抖动 4S店丢失保养手册

一共两个问题:1、在近2万公里时发现上坡时挂一挡起步抖动明显,保养时到4s说明情况,4s说没问题再跑一段时间看看。结果这情况越来越严重,后来在平路上一挡起步都会抖动,在今年七月到4s保养时又提及这个问题,经过4s上路测试后确认情况属实,说这是离合器坏了,要换离合三件套,并称离合器是易损件不在保修范围。我就搞不明白了,如果我是新手不会开车也就罢了,可是我开十几年的车了,还不至于不知道如何用离合吧?以前用国产车开个五六年也没换个离合片啊,而你们家一辆车的离合器仅用一年就坏了?跑个两万公里就出故障?三万公里就要换离合器三件套?当年买这车就冲着大众这个招牌去的,难道你们就这质量?到底这个应该是我们用户自己承担还是你们厂家承担,我需要一个说法!2、我的这辆车一直在4s保养,因每次保养都要在说明书上盖章,去年底为了省事就把说明书放在4s店,谁知今年4s店人员全部更换,导致说明书丢失,问过4s答曰以前的工人都走了,找不到了没办法,通过微信找过厂家客服也解决不了,打过厂家电话声称只能给电子版。。。我就搞不明白了,东西在你们的4s店里丢失了,你们就没有责任?你们厂家就没有备用的说明书?就算没有15款的,那现在的17款和15款也没有大改款,应该基本上差不多吧?你们不会连17款的也没有吧?我只是想要一本纸质的说明书而已,哪怕你们让我付邮费你们给我寄过一本来也行啊!

[本帖最后由 车质网 于 2016/9/1 15:50 编辑]

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