别克昂科威冷车启动时发动机异响共振
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发表于 2017-01-04 17:12
汽车正常行驶15000公里后,在冷车启动时发动机出现一种类似铁片振动时发出的异响,并且在行驶过程中加油时(换挡时明显)出现车身、车窗玻璃共振异响。到两个别克4S店检查时技术人员一致认为排气管故障,让与通用客服联系。与通用客服沟通时客服表示了歉意,并称尽快给与回复,再久等没有回音的情况下又多次与通用客服联系,12月28日9点22通用客服回答称排气管故障主要原因是东北天气寒冷造成,属于正常现象,不予索赔。既然别克车在东北会出现排气管故障,那为什么还要在东北卖呢?我为通用客服的神回答惊到了。经网上查询,此车类似故障已发生多起,更换排气管后都得到了解决,因此我希望上海通用能本着用户至上、诚信办企业的态度重视客户由于购买了他们的产品而带来的的痛苦,解决我车辆存在的异响问题。
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