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别克昂科威后排真皮座椅出现鼓包开裂现象

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发表于 2017-01-13 15:29

2016年12月3日购买的2017款昂科威28T四驱精英,购买一周后发现以下问题:1、后排右侧真皮座椅出现鼓包现象,一隆一隆的,真皮里边的填充物也随着鼓起来了,同时鼓起的真皮部分出现比较明显的褶皱和龟裂。2、后排座椅左侧出现明显凹陷;座椅安全带卡扣处出现明显的褶皱,以及出现凹陷的坑。3、副驾驶座椅右侧出现严重的褶皱和龟裂,一缕一缕的。多次向4S店售后、销售、别克400客服反馈问题,12月24日、1月1日、1月8日到4S店向售后和销售人员反馈,给出的答复是属于正常现象。但新车并未进行过人为因素损坏,也对比过多辆同款车型并未出现此类现象。从12月30日至今开始打400客服电话,大约10几个,得到的答复永远是:已经反馈给负责人,正在处理中。但至今仍没有得到任何回复。今天与4S店销售沟通,希望他能向领导反馈,但销售说解决不了,并挂断电话。希望别克4S店或厂商能给予合理解决方案。


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发表于 2017-01-13 15:33

这么点小事也投诉,至于吗?