在客户不知情情况下4s店收取金融服务费4000元，后和销售人员协商金融服务费事宜，答应赔顾客一个行车记录仪，后销售敷衍赔一个地摊货，客户想让赔一个一二百的行车记录仪，销售不同意并威胁客户说不怕投诉，说他们4s店背后有保护伞，并说他们工商局里有人，还举例说明有个律师和老师领着工商局去他们4s店也没办法，工商局在他们4s眼里就是个摆设。鼓励客户去找工商局，鼓励客户去投诉，他们说他们不怕。一个小4s店的销售人员哪里来的这种勇气对客户说这种话！客户要求销售赔礼道歉！

我的车也收了4000元，服务费

楼主应该问一下销售，你请保镖没有？或者说你是不是住在4s店如果要出去的话应该多注意外面的车辆