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故障交流论坛 > 进口宝马3系GT 4S店镀膜时刮掉一块油漆!

月月光光光

中级技工
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1楼

发表于 2019-09-11 16:18

进口宝马3系GT 4S店镀膜时刮掉一块油漆!

车子在2019年9月9号上午8点按4s店要求开到他们店去上牌,下午2点多他们店的工作人员协助我完成上牌。上完牌我们就按约定回到4s店做贴膜镀膜,在贴膜镀膜的过程中我去看过车子,车身油漆并未刮损,到了5点多的时候我再去看车子发现工作人员已经没在工作了,就问他车子弄好了吗?他说好了,结果我一看车身后面的保险杠位置被弄掉了一块油漆。后来销售人员也过来看了,他们提出只是给我做描回去的处理,我接受不了新车就被描油漆要求他们给我换掉整个保险杠,他们不接受,直到现在都没给我解决问题。并且态度很差觉得这只是小问题可以不用处理。我问他们有没有监控,他们说有的,当我要求看监控时他们又说监控下班了,让我第二天过去,于是我就真的先回去了,第二天过去时,他们又说看监控需要走程序,要杭州的领导签字才行,说要等很久。我现在对宝马售后很失望希望贵网站能帮助我解决问题。谢谢!