去宝马4S店换保险杠，竟遭遇以旧换新，换来二手翻新件，店家怎么解释？

很多老司机修车的时候，为了放心可靠，宁愿收费高一些，就要去4S店，但4S店真的都靠谱吗？广州街坊小舒就用她的经历告诉大家，不一定。

今年7月，广州街坊小舒开车遇到追尾，宝马车后保险杠被撞凹，于是就回到4s店维修。

小舒联系了4s店的维修经理，经理让她把车送过去，就说剩下的事情全部交给他就行了.

之后小舒被告知，他的车需要更换后保险杠，但因为店内暂时缺货，只能从别的地方调一条新的保险杠过来。

取车的时候，小舒发现后尾灯附近的保险杠与原车的缝隙很不吻合。小舒有点不放心，就把情况反应给了广州市机动车维修协会，并带着协会几个专家去到了4S店，当场拆下了新换的保险杠进行鉴定。

小舒当时问询4S店能不能确认是给她的车换了全新的原厂件，对方说确实是全新原厂件，并在一张清单上注明，但最后鉴定出来，换的保险杠却是二手翻新旧件。小舒说，她曾到二手市场咨询过，类似的翻新旧件只要几百元，可这家4S店居然收了她五千多。小舒认为4S店以旧充好，严重侵害了她的合法权益，造成了欺诈。

宝马4s店经理表态：对于这个事情我们之前是真的完全不知道，但事情已经发生了，我们对此非常抱歉，我们第一时间也有做补救动作，我们免费帮你的车换个新的后保险杠。

点评：对于原本存在欺诈行为的事实，作为国际品牌的宝马4S店，仅一句抱歉，我们也不知道，给你换个新的咯。这样的态度，您怎么看？以后的4S店，你还敢进吗？