我在2015年5月购买了宝马X1 Serive18i领先型,到事件发生时车辆行驶里程是27660km(一辆行驶不到3万公里的车)2020年1月11日,车开到商场后启动出现方向转向故障灯亮，方向盘非常重,难左右移动。本第二天准备开车回老家(需走高速)，无奈只能将车开到4S进行检查,检查结果是方向机坏了，本车基本为代步使用,如果此事突发在高速路上,弯道处,或者高速转向时,他人或我自己超车时,后果将不堪设想,很有可能车毀人亡。庆幸故障没有发生在高速上，现在想想都后怕,万一没有处理好,就是付出生命的代价。我想问,这种危及乘客的生命安全的问题,是不是车的质量的严重缺陷？是不是该召回查明原因？如果弄不清楚,我是不敢开这个车(4s店当时执意让把车先开回去)。后面再协商处理，4s店不体会客户受惊的心情以及危险，反而又跟我说维修收费,过了3年质保期了。我想说我车就开了不到3万公里,就出现这种致命问题,会不会太过分，我调查相关事件发现宝马方向机故障问题不是一个个案,我也询问过4s店是否有此事件,4s店说没有听说,后面我通过业内人士了解，X1方向盘问题非常多(如果买之前知道这个事,谁还敢买这样的车，谁敢拿自己的生命开玩笑，商家竟然还卖这样的车给消费者？)，后面向厂商投诉后，现在的结果还是让我自费，作为消费者我不能接受，这本身就是设计的缺陷，为什么要让消费者掏这个钱，我也了解到针对方向机，厂商在2014年8月份的时候宝马公司发过一个文件，关于方向机质保延长5年或15万公里，但4S回复针对的是一定的车架号，一定的批次的车，我想问的是同样的问题，难道因为没有在所谓批次上就不是问题了吗？就可以治消费者的安危于不顾吗？这是设计的缺陷？诉求:车主不能接受一辆3万公里不到的车,方向机就出现这么严重的故障，出现这种情况，这是致命的一个缺陷。我要求召回车辆并查明原因，妥善维修处理,以保证车主合理使用中的安全问不然就退车。有质量缺陷的车,车主是不会接受的。