轮胎的生产日期是14年第6周和第七周，在行驶到25000公里时两前轮轮胎表面出现龟裂，当时没有在意，后面到30000公里时越来越严重，大块的起皮，掉渣。于16.12.23到4S店进行拍照，并联系固特异厂家，16.12.29厂家告诉4S店，拒绝索赔，说明原因是外伤所致。本人的汽车主要为上下班通勤用，都是行驶在市区道路上，凭什么就下外伤所致的结论？我上网查了一下，这种问题是固特异轮胎的通病，主要集中在14年生产的轮胎，其他通用汽车的固特异轮胎索赔的案例很多，轮胎是汽车安全行驶的一个重要部件，严重影响安全驾驶，希望相关部门能够能积极处理，切实维护广大消费者的权益。