于２０１６年１０月１号在深圳汽车有限公司石岩分店订购一台荣威ＲＸ５自动旗舰白色板，交定金５０００，合同是一张纸，都是他们填的。开始说半个月可以提车，结果告知没车。让等，中途催了几次，都说什么时候有车，都没车。一直拖到现在马上回去过年了，想退定金，他们经理说定金不退，还说让我去起诉，态度恶劣。上汽的服务就是这样的吗，现在要退定金，请上汽给个明确的答复。