本人购买的比亚迪G6自动尊荣型，自2016年9月份起开始发生热车起步一挡升入二挡时严重顿挫、窜车，并伴随齿轮打滑的巨大异响。自2016年11月向当地4S店反映此问题，并告知4S店工作人员这个问题必须在2017年1月前处理好（因为需要在1月远途，变速箱这个巨大的隐患会造成严重的安全事故），4S店要我到店进行处理，并检测参数是否正常，因此，我先三次将车开到4S店让其验车和监测，可是，每次监测后都没有下文，没有给任何有效的答复，都是自己等不及了主动打电话去询问进展，而每次的答复都是“明天会有工作人员联系你”，可到了第二天依然毫无音讯，这个状态从2016年11月持续到2017年1月，比亚迪及其4S没有提出任何可行的解决方案，问题不仅没有被解决还在不断变的严重。然后在我不断催问下，工作人员给我的解决方案是：问问厂家能否有低版本的变速箱控制软件，有的话刷回去可能解决。好吧，我等着，过了几天后还是我没有收到任何4S店的答复（到底有没有低版本？到底能不能解决？），而时间已经到2017年1月中旬了，无奈之下我主动电话催问，答复是：厂家放假了，这个问题不可能在春节前解决了。至此，我真的无法再忍受了，简直令人发指！我的原定的春节回老家（老家在陕西，距离1200公里）看望父母的计划也无法实现了。比亚迪，你真让我无言以对。

如遇用车问题请与我们联系