提车到现在还不到2年，公里数不到3万5，后轮刹车最近发现有拖刹（现在每天早上启动释放电子手刹后都能明显听到后轮刹车有拖刹的声音，但是走一下就消失了，之前是没有的），金属撞击异响，然后去做了一次四轮刹车保养，发现后轮两个轮的刹车片脱落、变形严重，我已自费更换后两轮刹车片，做了四轮刹车盘光盘。4S店回复说刹车片厂家质保是一万公里或半年，现在的问题是，刹车片厚度没问题，本人平时驾驶习惯也算温柔，前轮刹车片和刹车盘没问题，但是后轮刹车片出现这种脱落变形严重的质量问题，难道厂家就不管吗？

开一开看看吧，不行就换后轮分泵

最后怎么解决的