从第一眼看到就喜欢上了上汽的这款名爵ＭＧ３，从２０１２年９月买来后，一直珍爱有加，本人户籍海宁，虽然４Ｓ店地处嘉兴，离海宁来回还得８０多公里，为了能让爱车能享受正规的保养，也一直坚持前往嘉兴国信加达４Ｓ店做定期维护，汽油平时也一直都加的高标号的９５号汽油！谁知在２０１６年下半年，车子就出现了刹车降挡时常出现顿挫的问题，让嘉兴４Ｓ店查过，却查不出问题，自认为不算大问题，也就将就着。但紧接着，在２０１６年１２月份左右，出现了一早冷车打火困难的情况，并且发动机声音也比以前的嘈杂，之前都是一点就着，但目前情况是每次第一把点火，几秒钟之后发动机抖动厉害，转速表也不稳定，一下子跌至五六百转，然后熄火，感觉发动机非常吃力，第二次点火又勉强起动，本以为是电瓶寿命将近，将就了一段时间，直到有时得发动五六次才能勉强点着火的情况，实在忍受不了，就把电瓶更换了，结果令人感到意外的是，点火情况并没有得到改善，还是老问题依旧。于是在２０１７年０３月１９日到嘉兴国信加达４Ｓ店去进行保养检测，到了４Ｓ店后，更换了机油机滤，更改汽滤，进行燃油系统油路清洗，以及发动机内部清洗，发动机内部保护，但始料未及的是技师检测后，做出判断是ＭＧ３的链条正时出现问题。我上网对自己车的症状也进行了查询，发现同样是我的车型，发现正时链条问题的很多，还有症状和我一样的车友，在更换了链条和调了正时后，问题解决！然而４Ｓ的服务人员称因为嘉兴４Ｓ店的权限被上汽公司降权，不能处理这种问题，建议我去就近的湖州或是杭州的４Ｓ店申请处理，对于这样的处置本人非常不能接受，早先在购买此款汽车的时候，厂家就宣传此款ＭＧ３是永久免维护正时链条传动（附图），可我现在开车也都不到４万公里，平时作了这么好的保养，出现这种问题明显是上汽公司汽车的质量存在缺陷，希望上汽公司能正视自己品牌的质量问题，对我车进行免费更换链条并做正时处理！

问问厂家是什么问题能不能派技术人员现场支援下。