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比亚迪G5非易损件损坏本地不给维修

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发表于 2017-03-22 12:42

我这老生常谈了。14年8月30日在绥化昌隆购买的本车,当时商家就承诺本车全国联保,任何一个BYD的4S店都可以进行保养和维修,试想,如果买了车,回去修不了,谁会买?但恰恰我的车现在就是这个状态。大庆兄弟BYD4S店仗着自己没有本车的权限,拒绝服务。年前的时候就投诉过一次,因为当时是发动机进气压力温度传感器出现问题,数次消除故障码也没有解决,大庆兄弟BYD4S店说我如果要修理,就要跑160公里以外的齐齐哈尔才能够进行维修,他们修不了。。。嚓。。就一个100元左右的零件,我要单程160公里,往返320公里,还有过桥费,油钱等等等开销。。。。而我的车零件,他们再售的速锐的零件完全一样,甚至发动机舱里都能看见速锐的零件上面的速锐标签。年前因为这事在这里投诉了,维修经理李给我打了电话,说问题可以解决,年后我去,就给我维修了。。。还说以后有什么问题,和他联系。一个月后的今天,我要去做保养,柜面小妹问我还有什么别的问题吗,我说一个月之前来你们这说气囊总是报警,现在还在报警,当时没有处理利索。。小妹问技师,技师答复没有权限。。。小妹说修不了。。。此时还是可以保养的。。保养费用全合成机油380+机油滤子75+工时60+发动机养护128+发动机清洗128=700+因维修经理李之前说过,有事让我联系他,而目前气囊报警又被技师拒绝处理,我给他打电话,并转给前台,前台接电话后把技师的话,同李讲说什么什么经理【名字没记住】特意强调什么什么。。。。最后,别说给我的车解决问题,这下,连保养都做不了了。。。。嚓。。。我自费的啊。。不是首保啊。。这都拒绝。。。。BYD。。。你们和4S店分开的吗??何为4S??今天给客服400-30-3666打电话说这个问题,问客服工号【8631】比亚迪售后的服务宗旨是什么?客服小妹回答【为客户提供服务,但是也要分权限】---我的理解就是【为客户提供服务,但要看条件】而网上官网的【诚于心】是忽悠鬼的吗??就这么的对待客户啊??

 

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发表于 2017-03-22 13:49

比亚迪的下属4s店难道就这服务态度吗

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发表于 2017-03-23 18:36

哥唉,没有服务权限是不能登录系统的呀,也就是说你在没开通该车型权限的4s店里做保养,系统登不上的,哪怕给你做了保养,下次在别的4s店是查不到你维修记录的,再者,没开通该车型权限的服务店是不能订该车型的备件的,还有就是车辆零件是不能混用的,哪怕东西通用也不能混用,每个零件都有匹配该车型的零件编号的,也就是说同样的进气温度传感器,速锐的编号和g5编号不一样,也是不能混用的,如果混用的话到时候系统查出来就不对了啊

毛毛

滚蛋!你个厂家狗,谁说没做保养就不能质保的!谁说定不了备件的,你作为4s店的人说话能负责吗!我已经把你的话记录下来了。让你们领导看看他们的员工就是这么忽悠客户的!

2017-03-24 09:03