申诉对象　：观致汽车２０１６款　都市ＳＵＶ致悦１．６Ｔ　发动机存在质量问题　购买时间　：２０１６．１．１１　购买地点：扬州汽车销售服务有限公司（观致汽车授权４Ｓ店）　汽车现状：已行驶１７０００ｋｍ，　汽车故障描述：　该车于２０１６年发生过安全气囊报警故障两次。（第一次去４ｓ店以消除故障码为维修后两天内再次出现车辆安全气囊报警再次去４Ｓ店进行检修后完成修复）　２０１７年２月２７日，汽车在高速行驶中行车电脑突发提示发动机故障黄灯闪烁，车主随即停靠路边　并与４Ｓ店联系，４Ｓ店让联系观致道路救援服务，与观致道路救援联系后，得到对方告知若闪烁黄灯可继续安全行驶回家，工作日内去当地４Ｓ店进行维修　。　２０１７年２月２８日车主自行驾车去扬州销售服务有限公司进行维修，维修人员经判断为火花塞故障，将汽车发动机１缸和２缸发动机进行调换消除故障码后　将车辆交给车主，车主在回程路上行驶半个小时后，车辆发动机又闪烁黄色发动机故障灯。　２０１７年３月１日，车主又一次驾车前往当地观致４Ｓ店，本次维修人员对车辆进行火花塞全部更换后上路试车仍出现闪烁发动机黄色故障灯。维修人员再次对汽车喷油嘴进行更换，上路试车依然出现发动机黄色故障灯。两次未检测出问题后，维修人员与车主共同上路再次进行路试，并得出车辆只有在高速和高转速下回出现该问题。当日因没有售后人员进行交接（已下班），车主无法将车辆交给４Ｓ店。　２０１７年３月２日，车主再次驾驶车辆前往４ｓ店交付给４Ｓ店维修。　２０１７年３月３日，车主接到４Ｓ店电话答复“维修人员已经对车辆进行全面检查排除了除发动机故障以外的其他任何问题，现需拆卸车辆发动机进行检查，车主拒绝该项行为。　２０１７年３月５日，车主自行来到４Ｓ店进行交涉后，车主尊重４Ｓ店维修方案，当日４Ｓ店对车主车辆发动机进行拆卸后对发动机进行了检查，同样也未发现问题，最终４Ｓ店已发动机积碳问题进行回复，并准备在清理积碳后重新装上发动机进行路试，故障暂时消除！　车主质疑：车主对该项维修方案表示不满，表示车辆自提车使用后一直使用中石化９８号汽油并拥有良好的驾驶驾驶习惯，按期到４Ｓ进行合规的汽车保养，且车辆才行驶了１７０００公里，并检查了发动机气门和缸内积碳为正常合理范围，为何将汽车质量问题推卸到消费者。　车主质疑：若是积碳问题，为何汽车只提示１缸失火故障，而其他缸未出现问题。同时汽车在１７０００公里就出现该问题，若再行驶１７０００公里是否还需要再次拆迁发动机进行清洗，才能避免此问题的出现，这个是个体问题。　车主认为该车辆发动机为先天问题需更换发动机，希望得到问题的申诉延伸得到满意的答复。