致上汽通用别克公司的一封公开信

牛B的上汽通用别克公司及4儿子们：

    本人于2017年5月1日，在浙江省温州市别克4S店购买了一辆2017款别克昂科威20T精英型。6月29日车辆行驶2500余公里时发动机故障灯点亮，跟温州别克4S店售后联系后开过去给他们检测维修，经处理后故障灯恢复正常。7月2日晚上车辆行驶到2786公里时，发动机故障灯再次点亮，经联系4S店决定周末再开过去维修，但7月6日晚车辆在路上行驶过程中突然失去动力（油门踩下去，发动机转速达3000－4000转，但车速为0，直接停在了道路中间，有视频和交警出警为证）（我很庆幸车辆不是跑在高速上），后联系交警将车辆推到路边停放，第二天温州别克4S店用拖车将车辆拖到店里，进行第二次维修，维修人员捣弄了变速器，又说电瓶亏电，充了一晚上的电，次日故障灯恢复正常，车辆开回。

    7月15日，本人开着这辆车，带着一家人到嘉兴，到达嘉兴后，很荣幸，发动机故障灯再次（第三次）点亮，经联系温州别克4S店，为了自身和家人的安全，本人提出三点意见：一是4S店叫拖车将车辆拖回去；二是4S店派驾驶员将车开回去；三是由本人叫拖车将车拖回去，拖车费4S店负担。但牛B的温州别克4S店蔡姓售后经理，只答应联系桐乡别克4S店临时处理，车辆本人开回去。对此，本人提出质疑：要是车辆在开回温州的高速上再次失去动力出事故怎么办？牛B的温州别克4S店蔡姓售后经理尽说：我让桐乡4S店给你处理好了，至于车辆万一高速出事故那跟他们没关系（有全程通话录音为证）！！！尽然牛B到无视顾客的生命安全！！! （再此声问，全国还有这么牛B的别克4S店没！！！）屈于淫威，7月16日，考虑到家人的安全，本人让家人留在桐乡，坐动车返回，自己一人提着一颗心，把这辆车开回温州，当天下午将车开到温州别克4S店。

    按汽车三包法第二十条第（一）款，本人要求退、换车辆。但4S店牛B蔡姓经理尽要求再进行维修，不给退换！然后又推托负责人没上班，要等负责人等。最后是不理不睬，拖着！！！

    7月18日上午，经联系上汽通车别克公司，将该问题反馈后，接电话的女同志态度真好，详细问了问题（应该是做了记录），然后讲了一大堆的三包法，最后又说会将问题反馈给领导，本人问几日内可给出答复，尽回答说这个不知道，她也不确定领导几日内能答复，不过上汽通用的回复很及时，当天下午就回复了，但答复只能修不能退换！

    在此，我要三问上汽通用别克：

    一问是什么力量让温州别克4S店这么牛B，尽无视顾客的生命安全，拿顾客的生命当儿戏！

    二问是什么力量让温州别克4S店这么牛B，无视三包法，两个月维修了2次，还要再说修，是不是要修到顾客开你们的车出事故为止！

    三问是什么力量让上汽通用别克这么牛B，难道还有比车辆在行驶过程中突然失去动力更严重的问题吗！！！4S店弄了两次修不好，还要继续拿顾客的生命安全做试验！！！

建议买别克车的朋友三思！！！不仅是车的质量差，连人都缺少最起码的从业道德！！！

同情你哥们。我的28t一月份的车。刚买就发现四驱系统共振异响。4s售后态度还是不错修了半个多月。跑了将近三千公里。更换了前差速器。但是没有决绝。现在别地方的4s检测一样的结果。决绝不了。通用也是用“向上级汇报。尽快决绝”的借口脱着。我准备走法律程序了。

不知道这些情况企业的高管知不知道，能有个人勇敢的站出来解决这些问题吧。