2017年8月14号办的手续交的钱，8月16号晚上拿车，8月18号中午启动车倒车的时候刹车突然不灵了，紧急手刹。好在人没事。然后停车熄火踩刹车出现无力感，并且有呲呲的声音。赶紧给4S店打电话，救援人员把车弄到店里了，检查了一下，也没跟我说什么原因。要求换车，但是没现车了。店里给厂家反馈在等结果。说大概需要二十多天才能拿到车。我是因为经常用车才买的，这一个月的时间我的损失谁负责？难道我出远门就要租车么？钱该交的都交完了，保险也买完了，税也要交了，还要本人拿身份证一样一样的退掉，然后等新车到了再重新走手续。退保险扣的钱也是我来承担吗？厂家也从没答复。这车我一共使用不到48小时，但是付出的成本太大了。我是信任大众的品牌与质量。但这样的售后让我很伤心。